よくある質問
ご注文・お見積りについて
OEMは、お客様が企画・設計した商品を弊社が製造する方式です。ODMは、弊社が商品の企画・設計から製造までを一貫して行い、お客様のブランドとしてご提供する方式です。OEM企画室ではどちらの方式にも対応しております。
はい、お見積りは無料で承っております。当サイトの「お問い合わせフォーム」より、ご希望の商品、数量、仕様などの詳細をお知らせください。内容を確認後、担当者より概算のお見積りをご連絡いたします。商品化を検討中の段階でも、お気軽にご相談ください。
はい、もちろん可能です。お問い合わせフォームにて「お電話」「オンライン面談」をご希望の旨をお知らせください。お客様のご都合に合わせて日程を調整させていただきます。
お見積り内容、仕様、納期にご納得いただいた段階で、正式なご発注となります。担当者が丁寧にご案内いたしますのでご安心ください。
通常、1〜2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。万が一、3営業日以上経っても返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただけますと幸いです。
はい、個人様からのご依頼も大歓迎です。クリエイター様のオリジナルグッズ製作や、個人の記念品製作など、数多くの実績がございます。１個から対応可能な商品もございますので、お気軽にご相談ください。
デザイン・仕様について
はい、デザインの知識がない方でもご安心してご連絡ください。手描きのラフスケッチやイメージ画像などをお送りいただければ、弊社の担当者がデザインの具体化をサポートいたします。もしデザインデータをお持ちの場合は、Adobe Illustrator（.ai）形式が最もスムーズですが、高解像度の画像ファイル（.jpg, .png）などでも対応可能です。
はい、可能です。弊社は18年以上の実績と幅広い協力工場とのネットワークがございます。服飾品や雑貨全般に対応しておりますので、「こんなものを作りたい」というアイデアをお聞かせください。
はい、商品だけでなく、ブランドロゴ入りの化粧箱、商品を固定する台紙、値札やブランドタグなどの副資材も一貫して製作可能です。商品と合わせたトータルブランディングをご提案いたします。
はい、もちろんです。生地の素材や色、ファスナーやボタンといったパーツ類まで、お客様のブランドイメージやご要望に合わせて細かくカスタマイズすることが可能です。
はい、必ず量産前にサンプル（試作品）を製作し、写真や動画でお客様にご確認いただいております。納期までの期間に余裕があれば、実際に手に取って確認することも可能です。色味や形状、素材感などをでご確認いただいた上で、量産へと進めますのでご安心ください。
はい、可能です。サンプルをご確認いただき、修正したい点があればご指示ください。基本的にどの商品も2回までの修正対応をいたします。（※金型が必要な商品など修正内容によっては別途費用や納期の延長が必要になる場合がございます）
はい、サンプルのみの製作も承っております。ただし、量産を前提とした単価とは異なりますので、費用については別途お見積りとなります。
費用・納期・お支払いについて
商品によって異なりますが、ぬいぐるみなど一部商品は1個から、多くの商品は10個や100個といった小ロットから対応しております。商品ページ掲載の情報から変更になっている場合もございますので、正確なご回答はお問い合わせ時にさせていただきます。
費用は商品の種類、素材、製作数などによって大きく変動します。お客様のご予算に応じて最適なプランをご提案いたしますので、まずはお見積りをご依頼ください。お見積書には、商品代金の他に、サンプル製作費、金型代（必要な場合）、送料、消費税など、製作に必要な全ての費用を明記いたします。
仕様が確定し、ご発注いただいてから通常は約30日〜60日程度が目安となります。ただし、商品の内容や工場の繫忙期によって変動いたしますので、お急ぎの場合はご相談ください。
お支払い方法は原則として銀行振込でお願いしております。申し訳ございませんが、現在クレジットカードには対応しておりません。ご発注確定時に一部を、商品完成・検品後に残金をお支払いいただく流れとなりますが、詳細はお見積りの際にご案内いたします。
納品・アフターサポートについて
弊社では厳重な検品体制を敷いておりますが、万が一、納品物に不良品が含まれていた場合は、責任を持って良品との交換またはご返金などの対応をさせていただきます。商品到着後、速やかにご連絡ください。
はい、もちろん可能です。一度製作した商品の金型やデータは弊社にて保管しておりますので、スムーズに再生産に入ることができます。リピートの場合、初回よりも納期を短縮できる可能性もございます。
はい、対応可能です。イベント会場や複数の店舗、Amazon FBA倉庫などへの分納も承ります。送料は納品先によって異なりますので、お見積りの際にご希望の納品先をお知らせください。
はい、海外への発送も対応しております。ただし、国や地域によって送料や関税、法規制が異なりますので、詳細については別途ご相談ください。
